الأسئلة الشائعة

هل أدفع على الموقع؟

لا. بتسجل طلبك من غير دفع، وإحنا بنكلمك على واتساب نأكد معاك الشحن والعربون.

يعني إيه العربون؟

نسبة من إجمالي الطلب بتظهر لك وأنت بتكمل الطلب. دفعه هو اللي بيبدأ التنفيذ، وبيرجع لو التنفيذ لسه ما بدأش.

الطلب بياخد وقت قد إيه؟

حسب المنتج والكمية. بنقول لك المدة المتوقعة بعد ما نشوف طلبك.

هل بتشحنوا بره مصر؟

حاليًا لا — التوصيل داخل مصر فقط.

ينفع آخد منتج بلون أو مقاس مختلف؟

أكيد — استخدم زرار «اطلب نسخة مخصصة» في صفحة أي منتج، أو ابعت طلب مخصص.

ممكن تطبعوا تصميم خاص بيا؟

أيوه. ابعت طلب مخصص فيه وصف أو صور أو ملف تصميم (‎.stl أو ‎.step أو ‎.stp أو ‎.3mf). الملفات اختيارية.

اللون هيطلع زي الصورة بالظبط؟

قريب جدًا، لكن الشاشات بتعرض ألوان الخامة بشكل مختلف، فالفرق البسيط طبيعي.

لو المنتج وصل فيه مشكلة؟

بلّغنا خلال 7 أيام من الاستلام مع صور، وهنتفق معاك على الحل المناسب — ومصاريف شحن الإرجاع علينا.