سياسة الاسترجاع

كل منتج نبيعه تتم طباعته وتشطيبه حسب الطلب، لذلك فإن هذه السياسة موجزة وتنطبق بالشكل نفسه على جميع المنتجات.

لا يُقبل الاسترجاع لتغيير الرأي

لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات التي وصلت كما طُلبت وتعمل بشكل سليم.

المنتجات المعيبة أو غير المطابقة يتم تصحيحها دائمًا

إذا وصلك المنتج تالفًا أو به عيب أو غير مطابق لما طلبته، فسنقوم بتصحيح الأمر.

• يُرجى الإبلاغ خلال 7 أيام من استلام الشحنة — تُحسب المدة من لحظة استلامك للطرد من المندوب، وليس من تاريخ الطلب. نرجو إرسال صور توضح المشكلة مع البلاغ عبر واتساب، فذلك يساعدنا على حلها بسرعة.
• سنتفق معك على الحل المناسب — إعادة الطباعة أو الاستبدال أو استرداد المبلغ، بحسب طبيعة المشكلة.
• نتحمل تكلفة شحن الإرجاع متى كان المنتج معيبًا أو غير مطابق.

اختلاف الألوان

قد تختلف ألوان الطباعة اختلافًا طفيفًا عن ظهورها على الشاشة. ولا يُعد اللون المطبوع القريب من اللون المعروض عيبًا.

العربون

• العربون قابل للاسترداد ما دام تنفيذ الطلب لم يبدأ.
• بمجرد بدء التنفيذ، يصبح العربون غير قابل للاسترداد.

التواصل معنا

راسلنا عبر واتساب على الرقم ‎+20 102 857 9258 مع ذكر رقم الطلب.